Polityka Prywatności
Twoje dane są dla nas ważne. Ta polityka wyjaśnia, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy informacje osobowe podczas korzystania z naszej platformy.
Data ostatniej aktualizacji: 15 stycznia 2025
Wprowadzenie
Visiora Surgen z siedzibą przy Miodowa 23, 00-246 Warszawa, Polska, prowadzi platformę edukacyjną poświęconą nauczaniu zaawansowanych technik wideo. Nasze kursy online skupiają się na praktycznych umiejętnościach w zakresie przejść i efektów wizualnych.
Jako administrator danych osobowych jesteśmy zobowiązani do przestrzegania przepisów RODO oraz polskiego prawa o ochronie danych osobowych. Niniejszy dokument wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników naszej platformy.
Kluczowa informacja: Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do świadczenia usług edukacyjnych. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie zgody użytkownika, realizacji umowy o świadczenie usług edukacyjnych oraz zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem administratora w zakresie komunikacji i poprawy jakości usług.
Zbierane dane osobowe
Podczas rejestracji i korzystania z platformy gromadzimy różne kategorie danych osobowych. Każda kategoria ma konkretny cel i zakres przetwarzania.
Dane rejestracyjne
Imię, nazwisko, adres email i hasło dostępu. Te informacje są niezbędne do utworzenia konta użytkownika i zarządzania dostępem do materiałów kursu.
Dane płatnicze
Informacje o transakcjach są przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych w naszych systemach.
Dane techniczne
Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i dane o sesji. Wykorzystujemy te informacje do zapewnienia stabilności platformy i wykrywania problemów technicznych.
Dane o postępach
Informacje o ukończonych lekcjach, wynikach testów i aktywności w kursach. Pozwala to śledzić Twój rozwój i dostosowywać treści edukacyjne.
Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania z platformy automatycznie rejestrujemy dane techniczne związane z Twoją sesją. Obejmuje to informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz wzorcach interakcji z materiałami kursu. Te dane pomagają nam optymalizować platformę i identyfikować obszary wymagające ulepszeń.
Pliki cookies
Używamy plików cookies do zarządzania sesjami, zapamiętywania preferencji oraz analizy ruchu na stronie. Możesz kontrolować ustawienia cookies w swojej przeglądarce, jednak niektóre funkcje platformy mogą wymagać ich włączenia.
Wykorzystanie danych osobowych
Zbierane dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach związanych z działalnością edukacyjną platformy.
Cele podstawowe
Świadczenie usług edukacyjnych
Umożliwiamy dostęp do zakupionych kursów, śledzenie postępów w nauce oraz wystawianie certyfikatów ukończenia. Dane są niezbędne do personalizacji doświadczenia edukacyjnego.
Komunikacja z użytkownikami
Wysyłamy powiadomienia o nowych lekcjach, aktualizacjach kursów oraz odpowiedzi na zapytania techniczne. Komunikacja odbywa się głównie poprzez email wskazany podczas rejestracji.
Rozliczenia i faktury
Przetwarzamy dane niezbędne do wystawiania faktur, obsługi płatności oraz ewentualnych zwrotów zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w Polsce.
Poprawa jakości platformy
Analizujemy dane o użytkowaniu w celu identyfikacji problemów technicznych, optymalizacji treści edukacyjnych oraz rozwoju nowych funkcjonalności odpowiadających potrzebom uczestników.
Przekazywanie danych podmiotom trzecim
Współpracujemy z wybranymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu. Obejmuje to operatorów płatności, dostawców infrastruktury chmurowej oraz narzędzi analitycznych. Wszyscy partnerzy są zobowiązani umowami do ochrony danych zgodnie z RODO.
Prawa użytkowników
Zgodnie z przepisami RODO przysługuje Ci szereg praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych. Możesz z nich skorzystać w każdym momencie kontaktując się z nami.
Jak skorzystać z praw
Aby skorzystać z wymienionych praw, wyślij do nas wiadomość email na adres contact@visiorasurgen.com z opisem żądania. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku. W niektórych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości.
Prawo do cofnięcia zgody
Jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać. Nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody. Wycofanie zgody może jednak uniemożliwić dalsze korzystanie z niektórych funkcji platformy.
Prawo do skargi
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO. Dane kontaktowe PUODO znajdziesz na stronie uodo.gov.pl.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy szereg środków technicznych i organizacyjnych mających na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
Środki techniczne
Dane przechowujemy na serwerach z certyfikatami bezpieczeństwa. Komunikacja z platformą odbywa się przez szyfrowane połączenie SSL/TLS. Hasła są przechowywane w formie zaszyfrowanej z użyciem algorytmów zgodnych z najlepszymi praktykami branżowymi.
Środki organizacyjne
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy są zobowiązani do zachowania poufności. Regularnie przeprowadzamy szkolenia z zakresu ochrony danych oraz audyty bezpieczeństwa systemów informatycznych.
Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane związane z uczestnictwem w kursach przechowujemy przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w tym podatkowymi i rachunkowymi.
Usuwanie danych
Po zakończeniu okresu przechowywania dane są trwale usuwane z naszych systemów, chyba że ich dalsza retencja jest wymagana przepisami prawa. Możesz zażądać wcześniejszego usunięcia danych, kierując do nas odpowiedni wniosek.
Kontakt w sprawach ochrony danych
Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, chcesz skorzystać ze swoich praw lub zgłosić incydent bezpieczeństwa, skontaktuj się z nami.
Dane kontaktowe administratora
Visiora Surgen
Miodowa 23, 00-246 Warszawa, Polska
Email: contact@visiorasurgen.com
Telefon: +48 322 766 660
Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez email oraz powiadomienie na platformie. Zalecamy regularne przeglądanie tego dokumentu, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania danych.
Kontynuując korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian, wyrażasz zgodę na zaktualizowaną politykę prywatności.